Terceirização de TI para empresas em crescimento

Sua empresa crescendo e a TI virando um peso operacional?

A CDD IT assume a sustentação e a gestão da sua operação de TI com equipe especializada, processos definidos e monitoramento contínuo.

+200 empresas atendidas

O problema

Quando a TI depende de poucas pessoas, o crescimento vira risco.

Estrutura concentrada, processos informais e falta de previsibilidade transformam cada nova demanda em um gargalo para a operação.

Dependência da equipe interna

Conhecimento concentrado em poucas pessoas gera vulnerabilidade operacional.

TI apagando incêndio

A equipe vive ocupada resolvendo urgências e não consegue evoluir a operação.

Crescimento sem estrutura

Mais usuários, sistemas e demandas sobrecarregam a TI.

Falta de previsibilidade

Custos, chamados e problemas aumentam sem controle claro.

A solução

O que a CDD IT passa a sustentar na sua operação.

Centralizamos o suporte e o acompanhamento da sua operação de TI para reduzir dependência interna e dar previsibilidade ao ambiente — do atendimento ao usuário à gestão da infraestrutura.

Service desk dedicado

Atendimento centralizado para os usuários, com responsável claro e tempo de resposta garantido.

Gestão de chamados

Cada solicitação acompanhada do início ao fim, com prioridade, prazo e visibilidade para o gestor.

Monitoramento contínuo

Acompanhamos servidores, redes e serviços críticos para identificar falhas antes da operação parar.

Infraestrutura sob gestão

Servidores, redes, firewall e ambientes físicos administrados por uma equipe especializada.

Ambiente em nuvem

Gestão de Azure, AWS e Google Cloud com controle de custos e estabilidade do ambiente.

Backup e continuidade

Rotinas de backup testadas para garantir que sua operação volte rápido em qualquer cenário.

Microsoft 365

Administração de e-mails, Teams, OneDrive e licenças com segurança e organização.

Segurança da operação

Proteção de acessos, dispositivos e dados para reduzir riscos do dia a dia.

Documentação do ambiente

Tudo registrado: senhas, acessos, fornecedores e processos — fim da dependência de pessoas.

Processos e indicadores

Rotinas claras, relatórios mensais e visão real de chamados, custos e evolução da TI.

Quero conhecer a solução para meu negócio

Nosso diferencial

Uma operação de TI previsível e acompanhada.

Você deixa de depender de ações reativas e passa a contar com processos, monitoramento e especialistas acompanhando continuamente o seu ambiente.

Como entregamos

Um processo testado em mais de 5.000 projetos executados.

Da estratégia à operação contínua: a mesma metodologia que sustenta o TI de Insper, Pró-Saúde, Amazon Gás e Iguá Saneamento.

Planejamento e Discovery

Mergulhamos no seu negócio para mapear o ambiente atual, identificar gargalos de TI e desenhar uma estratégia que entregue resultados reais.

Desenho de Fluxos e Arquitetura

Estruturamos os melhores fluxos de operação, suporte e infraestrutura para uma jornada simples, segura e escalável.

Protótipo e Prova de Conceito

Validamos a solução em ambiente controlado, aplicando as melhores práticas de mercado e refinando antes do go-live.

Implantação e Suporte Contínuo

Nosso time assume a operação com tecnologia de ponta, monitoramento proativo e suporte 8x5, 24x7 ou Transbordo.

Cases de quem confia na CDD IT

Operações críticas rodando sem parar.

Amazon Gás

Energia · Derivados de petróleo · Norte do Brasil

Cliente desde 2023

Desafio

Uma das maiores empresas de derivados de petróleo do Norte do país precisava ampliar seus aplicativos para atender não só revendedores, mas também o cliente final.

Solução CDD IT

Em parceria com o time de produto da CDD IT, desenvolvemos o app AmazonGás Delivery — solução completa que auxilia no pedido e entrega de botijões de gás, com toda jornada de UX, prototipação e desenvolvimento mobile, mais suporte contínuo após a entrega.

Business Solution
App Mobile
UX/UI
Suporte contínuo

Pró-Saúde

Saúde · Hospitais e clínicas · Rede nacional

Cliente desde 2023

Desafio

A Pró-Saúde precisava ampliar sua estrutura digital para atender funcionários, clínicas afiliadas e oferecer uma experiência completa também para o cliente final.

Solução CDD IT

Desenvolvemos o sistema interno de atendimento para hospitais e clínicas e o App Pró-Saúde, duas soluções integradas para agendamentos, compras e gerenciamento dos procedimentos da rede de saúde — com tecnologia de ponta e suporte gerenciado pós-entrega.